Lovestorms and Shitstorms
Social Media bietet Unternehmen die Möglichkeiten, einen starken Resonanzraum um sich herum aufzubauen – im besten Fall eine begeisterte Community. Doch zunehmend potenzieren sich dort Hass und Hetze – eine Erfahrung, die auch viele Buchverlage regelmäßig machen. Dieses Webinar vermittelt Social-Media-Manager:innen Basiswissen für den Ernstfall.
Ziel
Gewinnen Sie Sicherheit in Krisensituationen.
Inhalte
- Was ist eine Krise?
- Krisentypen und -fälle im Überblick
- Best- und Worst-Practice-Beispiele
- Framing in der Krisenkommunikation
- Handlungsstrategien und Workflows für die Krise
Ein Webinar in Kooperation mit dem mediacampus frankfurt.